Meest gestelde vragen
Onze meest gestelde vragen alsook de belangrijkste “need to know”.
Wij hebben deze pagina met zorg samengesteld. Wij hebben alle vragen en belangrijke informatie erin verwerkt.
Daarom vragen we je ook deze faq eerst door te nemen.
Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat nét het antwoord op jouw vraag er niet tussen staat! Let’s connect then!
Need to know
Wat wij voor het milieu doen? Wij zijn een eco bewust complex. De stroom en het water zijn erg kostbaar op Aruba, om verspilling te voorkomen is er per appartement een ‘normaal’ verbruik inbegrepen in de prijs. 20 kWh/dag en 1 m³/dag water. Dit is ruim voldoende bij ‘normaal verbruik’. De meterstanden worden aan het begin van het verblijf opgenomen. Bij excessief gebruik worden extra kosten in rekening gebracht.
Het complex is duurzaam gebouwd, om een voorbeeld te noemen; wij maken gebruik van zonne-energie en een salt-water pool. Schade: Volgens de wet is de huurder aansprakelijk voor alle schade die aan de huurder kan worden toegekend. De woning wordt voor en na het check-in/out verblijf gecontroleerd. Dit doen wij om bijvoorbeeld videomateriaal te maken van de staat van de woning, ook de inventaris krijgt een controle. Daarnaast worden ook de meterstanden/verbruik opgenomen.
Basisvoorzieningen
- Handdoeken
- Beddengoed
- Föhn
- Shampoo
- Toiletpapier
- Handzeep/douchezeep
- Keuken:
- Koelkast
- Vaatwasmachine
- Magnetron
- Kookplaat
- Oven
- Grill
- Borden en bestek
- Eettafel
- Koffiezetapparaat
- Waterkoker
- Jsmachine
- Broodrooster
- Een gemeenschappelijk zwembad met loungestoelen
- Bordspelletjes
- Smart-tv
- Strijkijzer en strijkplank
- Baby’s en peuters (op aanvraag)
- Reiswieg
- Kinderstoel
- Kinderspelletjes
- Speelgoed
- Kinder borden en bestek
- Kinderboeken
- Babyfoon
- Parkeren op eigen terrein.
Waar vind ik de beschikbaarheid?
Via de boeking button op onze website waar u zich nu bevindt.
Is het gebouw eco vriendelijk?
Het gebouw is volledig elektrisch. We maken geen gebruik van gas. De elektriciteit wordt opgewekt door ruim 70 zonnepanelen. Het zwembad maakt geen gebruik van schadelijke chemicaliën. Het is een zoutwaterbad. Het zout in combinatie met een professioneel filtersysteem zorgt voor water wat zacht is voor de huid, geen rode ogen heeft en beter is voor het milieu.
Waar liggen de appartementen van Aruba Coco?
Aruba Coco is gevestigd in de populaire wijk Hato. Het is 5 min rijden van het bekendste strand Eagle Beach. Enkele minuten van Oranjestad. Om de hoek van de grootste supermarkt: Superfood. Onze locatie is echt uniek, het exacte adres wordt na boeking vrijgegeven.
Hoe veilig is de buurt / omgeving van Aruba Coco?
Aruba Coco ligt in een veilige wijk, daarnaast maken wij ook gebruik van beveiligingscamera’s en is er op het terrein security aanwezig. Aruba wordt gezien als een van de veiligste eilanden ter wereld.
Kan ik op elk moment binnen komen?
Absoluut, uw sleutel geeft toegang tot uw appartement.
De prijzen variëren op verschillende platforms, hoe kan dit?
Bij verschillende platformen zoals Airbnb, Vrbo en Micazu betalen u en wij een bepaald percentage aan het platform. Daar deze percentages verschillen zal de nachtprijs naar rato zijn. Het voordeligst is dan ook om rechtstreeks bij ons via de site te boeken.
Kan ik korting krijgen?
Wij staan achter onze prijzen. Tuurlijk willen wij bij een langer verblijf met u meedenken.
Krijg ik korting bij een volgende boeking?
Absoluut, wij waarderen iedere gast enorm en zullen u meer dan dankbaar zijn u weer te mogen ontvangen.
Zijn verblijven voor langere termijn een optie?
Dit is op aanvraag en in acht genomen dat de prijzen naar rato zullen zijn. Echter hebben we al meerdere aanvragen kunnen honoreren voor overwinteraars / pensionado’s. Wij vallen niet onder een studentenprijs categorie.
Kan ik er parkeren?
U heeft een privéparkeerplaats bij uw appartement.
Is er mogelijkheid voor elektrisch laden van mijn auto?
Nee.
Is het geschikt voor mindervaliden?
Ja. Er is een lift, het appartement is gelijkvloers en het zwembad is met een rolstoel bereikbaar.
Is er een zwembad?
Gemeenschappelijk zoutwater zwembad van 100 m².
Kan mijn huisdier mee?
Nee.
Is er een winkel op loopafstand?
Ja, er zit een supermarkt om de hoek. Ook de grootste supermarkt van het eiland, Superfood, bevindt zich op enkele autominuten afstand.
Is er een restaurant op loopafstand?
Ja, al deze informatie zul je terugvinden in onze uitgebreide vakantiegids. Die je 2 weken voor aanvang van uw reis van ons ontvangt.
Afstand van/naar vliegveld?
10 autominuten. 5,9 km.
Is er een balkon / terras?
Alle appartementen hebben een buitenverblijf. Afhankelijk van de gekozen accommodatie is dit dan wel een balkon of privé terras. Daarnaast staan er op het gehele terrein voldoende palapas waar u heerlijk onder kunt vertoeven.
Is er wifi?
Zeker, zowel in het appartement als bij het zwembad.
Hoe en wanneer kan ik betalen?
Via de site, ook zijn onze voorwaarden daar terug te vinden.
Wat zijn de in- en uitchecktijden?
Incheck is mogelijk vanaf 16.00 uur. De uitcheck vindt plaats uiterlijk om 11.00 uur.
Kan ik eerder in- of uitchecken?
In overleg kan dit eventueel last minute worden toegekend. Onze accommodaties kunnen last minute geboekt worden, vandaar dat dit geen garantie is. Wilt u er zeker van zijn, dan zullen er kosten aan verbonden zijn. Hier ontvang je dan een schriftelijke bevestiging van.
Is er een Property Manager aanwezig / bereikbaar?
Ja, info hierover ontvang je in de travelgids. De property manager is makkelijk bereikbaar via WhatsApp.
Hoe neem ik de sleutel in ontvangst van de accommodatie?
Via de Property manager bij aankomst of via een sleutelkluis; wij komen dan op een later moment kennismaken.
Zijn er strandstoelen in het appartement voor het strand?
Ja, 4 stuks per appartement.
Zijn er strandlakens aanwezig voor het strand?
Ja, 1 per persoon.
Is er een koelbox aanwezig?
Ja.
Is het complex en appartement kindvriendelijk?
Ja, kinderen zijn meer dan welkom.
Wat is er aanwezig voor kinderen?
Er zijn leuke pakketten bij te boeken, zodat je volledig ontzorgd op reis kunt. Dit baby- en/of kindpakket kun je terugvinden bij onze diensten.
Kan een autohuur voor mij geregeld worden?
Absoluut, hebben wij een goed bedrijf dat wij aanraden.
Is het aan te raden om een auto te huren?
Ja. Ondanks dat het complex centraal gelegen is, zijn de bezienswaardigheden op het eiland niet lopend te bereiken. De infrastructuur is ingericht om alles met de auto te doen. Er zijn voldoende taxi’s op het eiland, echter gedurende een verblijf zullen de kosten hiervan snel oplopen en de kosten van een huurauto overstijgen. Meer en meer wordt er bijvoorbeeld gefietst, echter zijn er nog veel stukken zonder eigen fietspad en dient men dus op de autobaan te fietsen.
Is er een ophaal- en wegbreng service van en naar de AirPort?
Zeker, meer info vind je bij onze diensten.
Wat zijn de taxikosten naar de accommodatie?
Gebaseerd op een normale personenauto, wel afhankelijk van het aantal koffers betaal je ongeveer $ 30. De kosten kunnen zowel met cash als met kaart betaald worden.
Kan ik een hotelservice bij boeken?
Zeker, deze kunt u terugvinden bij onze diensten.
Is het verstandig om een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten?
Wij raden je ten allen tijde aan om voor elke reis waar dan ook een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
Wat als we iets missen in het appartement of er iets kapot gaat?
Wij vragen je om laagdrempelig contact met ons op te nemen. In de communicatie kan alles opgelost worden. Wij nemen feedback heel serieus, enkel op die manier kunnen wij leren!
Mag ik een feestje geven in of rondom het appartementencomplex?
Nee, dit is ten strengste verboden.
Mag ik bezoek ontvangen?
Op onze accommodatie is het niet toegestaan om mensen uit te nodigen die niet geregistreerd staan als onze gast. Hier wordt op toegezien.
Is er een Grillstation bij het zwembad aanwezig voor algemeen gebruik?
Absoluut, je kunt gratis gebruikmaken van de gasbarbecue. Deze kun je eenvoudig reserveren bij de Property Manager.
Ontvang ik na de boeking meer informatie over het appartementencomplex / omgeving?
Ja, in onze uitgebreide travelgids.
Waar vind ik de boekingsvoorwaarden en betalingsbeleid?
Deze zijn terug te vinden op deze website bij de Algemene Voorwaarden.
Waar vind ik het annuleringsbeleid?
Deze zijn terug te vinden op deze website bij de Algemene Voorwaarden.
Wat wij voor het milieu doen
Wij zijn een eco bewust complex. De stroom en het water zijn erg kostbaar op Aruba, en om verspilling te voorkomen is er per appartement een ‘normaal’ verbruik inbegrepen in de prijs. 20 kWh per dag en 1 m³ per dag water. Dit is ruim voldoende bij ‘normaal verbruik’. De meterstanden worden aan het begin van het verblijf opgenomen. Bij excessief gebruik worden extra kosten in rekening gebracht. Het complex is duurzaam gebouwd, om een voorbeeld te noemen; wij maken gebruik van zonne-energie en een saltÂwater pool.
Wat vind ik in het appartement aan inventaris?
Al onze appartementen zijn volledig uitgerust met alle benodigdheden. De exacte inventaris en indeling kan je terugvinden op deze website onder het kopje van het door jou gekozen appartement.
Welke bijkomende kosten kan ik verwachten en waar dienen deze voor?
Bij het appartement komen geen aparte kosten. Echter omdat elektriciteit en water heel erg prijzig zijn op Aruba, en wij verspilling willen voorkomen wordt er van de gast verwacht normaal om te gaan met de airco, het water en de elektriciteit. Het verbruik kunnen wij nauwkeurig inzien op basis van de aparte meters per appartement. Bij de huur van het appartement is 20 kWh per dag inbegrepen. Dit verstaat een normaal verbruik. Voor extra verbruik wordt € 0,50/kWh van de borg in mindering gebracht. Aruba vraagt een toeristenbelasting en een environment tax per 2024.
Wordt er contant geld geaccepteerd voor betaling van verhuur?
In overleg echter zal er wel een aanbetaling via bankoverschrijving gevraagd worden.
Is roken toegestaan in het appartement of op het terrein?
Alleen op de balkons en buiten het complex.
Wat is de netspanning?
120 Volt, de stopcontacten zijn Amerikaans. Denk aan een reisstekker.
Wat is er bij te boeken?
Bekijk de mogelijkheden bij onze diensten.
Communie verhuur en vaste bewoners in het complex?
Ja er wonen vaste bewoners maar grotendeels is het complex voor verhuur.
Schade
Volgens de wet is de huurder aansprakelijk voor alle schade die aan de huurder kan worden toegekend. De woning wordt voor en na het check-in/out verblijf gecontroleerd. Dit doen wij om bijvoorbeeld videomateriaal te maken van de staat van de woning, ook de inventaris krijgt een controle. Daarnaast worden ook de meterstanden/verbruik opgenomen.
© 2026 Alle rechten voorbehouden
